7/22下午我在「不要讓客戶斷了線」的演講，分享了其中「被客戶拒絕堆積的群山裡挖礦」的想法。
業務夥伴都知道10:1是拜訪和成交比例，意思是，在十位準客戶拜訪中，你要遇到九位客戶的拒絕。
不過，業務夥伴幾乎都專注在成交的那一位客戶，希望盡力把服務和專業知識做好、補強，也希望客戶未來能夠再購買和轉介紹客戶的機會。
不過我認為，業務夥伴通常可能很少再花時間聯繫，那些已經拒絕再接觸面談的客戶，聯繫上斷了線的機會居多，以目前大數據當道的潮流下，若放棄任何客戶的機會是很可惜的！
如何讓這九位拒絕你的客戶有起死回生的機會？我建議的方法是，假設九位客戶的1/3幫你各轉介三位新客戶，那麼你又有了近十位的準客戶可以拜訪，又增加一位的成交機會，換句話說，用這樣的思維，可以讓你的原十位客戶成交2-4倍的績效。
你若覺得有趣而且打破你原來經營客戶的想法，多參與我們的活動和上我們的粉絲及Line專頁互動，相信在這充滿挑戰和微利的市場，你已經搶得提升績效的先機！
彼此共勉，加油！
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